El pasado 15 de enero se anunció un cambio sustancial en lo que a la movilidad en transporte público en la Comunidad de Madrid se refiere: la implantación –después de muchos meses de prueba piloto– de la app ‘Mi Tarjeta Transporte’, que permite validar los viajes del abono mensual en Metro, autobuses urbanos e interurbanos, metros ligeros y Cercanías directamente desde el teléfono móvil… a excepción de quienes tengan un iPhone.
De momento, la digitalización del abono mensual de transporte –una demanda que se calcula beneficiará inicialmente a más de tres millones de viajeros– solo está disponible para usuarios que dispongan de un dispositivo Android 9.0 o superior.
En el caso de las personas con móviles que utilicen tecnología iOS, aún tendrán que esperar para poder hacer uso de ‘Mi Tarjeta Transporte’. ¿Cuánto tiempo? No se ha especificado una fecha concreta: desde el Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid (CRTM) señalan que esperan que a lo largo de 2026 puedan incorporarse «tanto los abonos anuales de empresa como los dispositivos con tecnología iOS».
Lo que sí tiene un horizonte temporal definido es la digitalización de otros dos títulos: la tarjeta infantil (de 4 a 6 años) y la tarjeta azul (para empadronados en Madrid que cumplan criterios de edad, discapacidad o renta limitada). Ambas se podrán llevar en el móvil antes de que finalice el mes de enero.
¿Es compatible digitalizar la tarjeta transporte con usar la tarjeta física?
Una de las limitaciones que presenta el sistema es que una vez completada la gestión de digitalización la tarjeta física queda bloqueada, por lo que no es posible usarla simultáneamente en la app y en su formato tradicional. Eso sí: para poder obtener el abono móvil es requisito imprescindible tener un título físico previo.
Manuel Ruiz de Velasco, coordinador de proyectos tecnológicos del CRTM, señala que esto se debe a cuestiones técnicas, pero que se está trabajando para que en el futuro se puedan compatibilizar los dos formatos mediante el sistema Account-Based Ticketing (ABT).
No obstante, conviene recordar que la digitalización de la tarjeta no es obligatoria: es decir, quienes prefieran seguir utilizando la tarjeta física para desplazarse por la región pueden hacerlo sin problema.
¿Qué permite la nueva app y qué pasa con las anteriores?
Aunque de momento convivirán esta app y las dos anteriores –’Tarjeta Transporte’ para recargar títulos y ‘Tarjeta Transporte Virtual’, para recargar y utilizar títulos no personales desde el móvil– el consejero de Transportes, Jorge Rodrigo, ha adelantado que la nueva terminará absorbiendo y haciendo desaparecer las dos apps anteriores para centralizar todos los servicios en una sola.
De hecho, la nueva app ya cuenta con todos ellos: desde la recarga de títulos físicos y virtuales las 24h del día hasta la digitalización de la tarjeta, la consulta de saldo o el acceso a un apartado de preguntas frecuentes y a un canal de reclamaciones.
¿Cómo digitalizar la tarjeta y validar los viajes desde el móvil?
En primer lugar, después de descargar y abrir la app, para digitalizar la tarjeta hay que acercar el título físico al lector NFC del móvil, seguir las indicaciones en pantalla y transferir el contenido a Google Wallet –en caso de dudas sobre cómo realizar este proceso, se puede consultar este tutorial en el que se muestra paso a paso–.
Una vez hecho, como decíamos, la tarjeta física queda bloqueada y ya se pueden validar los viajes con el móvil directamente en los tornos. Para ello, es necesario abrir Google Wallet –donde estará guardada la tarjeta– seleccionarla y, con la NFC activada, acercar la parte trasera del móvil a los mismos sensores donde hasta ahora se acercaba la tarjeta física.
Con este sistema se mantienen, también, los perfiles y descuentos asociados, como los de familia numerosa o los de discapacidad.