Come ha annunciato la presidente della Comunità di Madrid, Isabel Díaz Ayuso, durante la prima giornata del Dibattito sullo Stato della Regione, a partire dal prossimo mese di ottobre il costo di un biglietto di sola andata della rete della metropolitana di Madrid per la zona A cambierà e passerà a una tariffa fissa di 1,50 €.
La modifica riguarderà tutti i viaggiatori e le viaggiatrici che usano questo tipo di biglietto all’interno della suddetta Zona A, che comprende tutte le linee e le stazioni della metropolitana che si trovano entro i confini della capitale e della ML1 (la Linea 1 della metropolitana leggera). La mappa dettagliata è disponibile sul sito ufficiale del Consorzio Regionale dei Trasporti di Madrid.
Finora, il prezzo di questo tipo di biglietto variava tra 1,50 € e 2 €, a seconda della distanza percorsa e delle stazioni attraversate durante il tragitto.
La nuova tariffa verrà introdotta gradualmente nei diversi punti vendita della rete metropolitana, quindi inizialmente sarà disponibile su 209 terminali installati in oltre 70 atri e, progressivamente, verrà estesa ad altri 144 tra settembre e l’estate del prossimo anno.
Misure come questa fanno parte delprogetto “Estación 4.0”, con cui l’Esecutivo regionale sta rinnovando i distributori automatici della metropolitana di Madrid, grazie a un investimento di 9 milioni di euro finanziato con i fondi del Piano di Ripresa, Trasformazione e Resilienza dell’Unione Europea.
Nuovo servizio di teleassistenza tramite videochiamata
Inoltre, la presidente regionale ha sottolineato che «continuerà a migliorare l’assistenza ai passeggeri» con l’introduzione di un servizio di teleassistenza tramite videochiamata nei nuovi distributori automatici di biglietti della metropolitana.
Grazie a questo sistema, gli utenti potranno contattare in tempo reale un operatore specializzato per chiarire dubbi, ricevere assistenza personalizzata o effettuare l’acquisto con assistenza remota.