Il traffico ad alta velocità tra Madrid, Ciudad Real e l’Andalusia rimane interrotto questo mercoledì, 28 ottobre, a seguito di una collisione tra un treno della Renfe e uno della Iryo nella provincia di Toledo. Secondo le informazioni comunicate dall’Adif, l’incidente è avvenuto al chilometro 118, tra Los Yébenes e Urda. L’interruzione costringe a rivedere gli spostamenti previsti su questa linea.
Renfe ha annunciato la possibilità di modificare o annullare gratuitamente i biglietti dei treni interessati. I viaggiatori devono verificare lo stato del proprio servizio e le opzioni disponibili direttamente con la compagnia presso cui hanno acquistato il biglietto prima di recarsi in stazione. Questa misura annunciata da Renfe non va automaticamente estesa ad altri operatori: chi viaggia con Iryo o un’altra compagnia dovrà verificare le proprie condizioni e gli avvisi specifici. È consigliabile conservare il biglietto e le comunicazioni ricevute per gestire eventuali modifiche o rimborsi.
Per ora non è stato confermato né un piano di trasporto alternativo né un orario di riapertura della linea. Se il viaggio è indispensabile, è meglio verificare la disponibilità effettiva di autobus, voli o altri collegamenti prima di cancellare o acquistare nuovi biglietti, senza dare per scontato che tali spese saranno rimborsate. Gli avvisi di Adif e dell’operatore di riferimento saranno il punto di riferimento per conoscere l’evoluzione dell’interruzione e le soluzioni offerte a ciascun passeggero.
Renfe ha attivato il Piano di Assistenza alle Vittime di Incidenti Ferroviari e ai loro Familiari (PAVAFF) e ha messo a disposizione il numero di assistenza per i familiari: 900 10 10 2.