Molte persone si sono trovate nel bel mezzo di un viaggio o stanno per farlo e l ‘incertezza sulla situazione dei diversi mezzi di trasporto sta generando molte domande su cosa accadrà a quei viaggi o su quali richieste di risarcimento possono essere avanzate per viaggi che non hanno potuto – o non potranno – essere effettuati.
In questo articolo abbiamo raccolto informazioni sulle opzioni a disposizione dei viaggiatori in questo caso.
Treni
Nel caso del trasporto ferroviario, sia Renfe che il Ministero dei Trasporti e della Mobilità Sostenibile informano che i passeggeri colpiti dalla mancanza di alimentazione elettrica potranno richiedere un rimborso e un cambio gratuito presso i canali di vendita Renfe.
Allo stesso modo, i passeggeri che, ove possibile, decideranno di riprendere il viaggio potranno farlo presentandosi alle stazioni per essere sistemati nei posti disponibili.
Ho ricevuto un avviso per violazione del mio abbonamento ricorrente, sarò sanzionato?
La risposta è no. La compagnia ferroviaria ha dichiarato in X che si tratta di un messaggio automatico e che annullerà le infrazioni sia ieri 28 aprile che oggi 29 aprile.
I voli
Per quanto riguarda i voli, molti hanno annunciato riprogrammazioni o ritardi a causa di questo azzeramento dell’energia, anche se altri stanno operando normalmente. È essenziale controllare lo stato dei voli con la compagnia aerea corrispondente e rimanere attenti ai loro annunci attraverso i canali ufficiali. Anche Aena fornisce informazioni tempestive.
Ad esempio, nel caso di Iberia e Iberia Express, ha deciso di estendere a oggi la flessibilità che consente ai passeggeri che dovevano viaggiare questo martedì di “cambiare il loro viaggio in un altro momento se lo desiderano“.
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