Conforme anunciado pela presidente da Comunidade de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, durante a primeira jornada do Debate sobre o Estado da Região, a partir do próximo mês de outubro, o preço de um bilhete simples da rede de metro de Madrid para a zona A vai mudar e passar a ser uma tarifa fixa de 1,50 €.
A alteração vai afetar todos os passageiros e passageiras que utilizem este tipo de bilhete dentro da referida Zona A, que abrange todas as linhas e estações de metro situadas dentro dos limites da capital e da ML1 (a Linha 1 do Metro Ligeiro). Podes consultar o mapa detalhado no site oficial do Consórcio Regional de Transportes de Madrid.
Até agora, o preço deste tipo de bilhete variava entre 1,50 € e 2 €, dependendo da distância percorrida e das estações por onde passava.
A nova tarifa vai ser implementada gradualmente em diferentes pontos de venda da rede de metro, de forma que, inicialmente, estará disponível em 209 máquinas instaladas em mais de 70 átrios e, progressivamente, será alargada a outras 144 entre setembro e o verão do próximo ano.
Medidas como esta fazem parte doprojeto Estação 4.0, através do qual o Governo regional está a renovar as máquinas de venda automática do Metro de Madrid, com um investimento de 9 milhões de euros financiado com fundos do Plano de Recuperação, Transformação e Resiliência da União Europeia.
Novo serviço de teleassistência por videochamada
Além disso, a presidente regional destacou que «vai continuar a melhorar o atendimento ao passageiro» com a introdução de um serviço de teleassistência por videochamada nas novas máquinas de venda de bilhetes do Metro.
Graças a este sistema, os utilizadores poderão contactar em tempo real um agente especializado para esclarecer dúvidas, receber orientação personalizada ou efetuar a compra com assistência remota.