Comme l’a annoncé la présidente de la Communauté de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, lors de la première journée du débat sur l’état de la région, à partir du mois d’octobre prochain, le prix d’un aller simple sur le réseau du métro de Madrid pour la zone A va changer et sera désormais un tarif forfaitaire de 1,50 €.
Ce changement concernera tous les voyageurs et voyageuses qui utilisent ce type de ticket dans la zone A mentionnée, qui couvre toutes les lignes et stations de métro situées dans les limites de la capitale et de la ML1 (la ligne 1 du métro léger). Tu peux consulter la carte détaillée sur le site officiel du Consortium régional des transports de Madrid.
Jusqu’à présent, le prix de ce type de billet variait entre 1,50 € et 2 € en fonction de la distance parcourue et des stations desservies pendant le trajet.
Le nouveau tarif sera mis en place progressivement dans différents points de vente du réseau de métro : au départ, il sera disponible sur 209 terminaux installés dans plus de 70 halls de station, puis s’étendra progressivement à 144 autres entre septembre et l’été de l’année prochaine.
Des mesures comme celle-ci s’inscrivent dans le cadredu projet « Estación 4.0 », grâce auquel le gouvernement régional modernise les distributeurs automatiques du métro de Madrid, avec un investissement de 9 millions d’euros financé par le Plan de relance, de transformation et de résilience de l’Union européenne.
Nouveau service de téléassistance par appel vidéo
Par ailleurs, la présidente régionale a indiqué qu’elle « continuera à améliorer l’accueil des usagers » grâce à la mise en place d’un service d’assistance par appel vidéo sur les nouveaux distributeurs automatiques de titres de transport du métro.
Grâce à ce système, les usagers pourront contacter en temps réel un agent spécialisé pour obtenir des réponses à leurs questions, bénéficier d’un accompagnement personnalisé ou effectuer leurs achats avec une assistance à distance.