In einer Stadt zu leben bedeutet, viele ungeschriebene Regeln zu akzeptieren und ein hohes Maß an Höflichkeit zu zeigen, das als selbstverständlich gilt, um das Zusammenleben zu erleichtern. Jetzt hat die Madrider U-Bahn aber etwas, was viele Fahrgäste schon seit Jahren machen und fordern, zu einer offiziellen Kampagne gemacht: dass sich niemand auf die Haltestangen stützt.
In einer Nachricht in den sozialen Netzwerken bittet das Unternehmen ausdrücklich darum, sich nicht mit dem Rücken oder dem Körper daran anzulehnen und sie nur zum Festhalten mit der Hand zu benutzen: „Bitte stützen Sie sich nicht auf den Haltestangen ab. Wenn Sie sich mit einer Hand daran festhalten, reisen Sie sicher und ermöglichen es anderen Personen, sie ebenfalls zu benutzen“, heißt es in der Mitteilung, die direkt an den Bürgersinn und die Eigenverantwortung appelliert.
Das Verhalten, das korrigiert werden soll, ist ganz konkret: die Stange mit dem ganzen Körper zu blockieren, normalerweise indem man sich mit dem Rücken daran anlehnt, sodass niemand anderes sich daran festhalten kann, was besonders zu Stoßzeiten oder bei abrupten Bremsmanövern des Zuges problematisch ist. Die U-Bahn betont, dass die Haltestangen ein gemeinsames Sicherheitselement sind, das dafür gedacht ist, dass sich mehrere Personen gleichzeitig daran festhalten können, und nicht, um sie als improvisierte Rückenlehne zu nutzen. Das Unternehmen unterstreicht, dass das richtige Festhalten das Risiko von Stürzen und Stolpern verringert und gleichzeitig älteren Menschen, Schwangeren oder Menschen mit eingeschränkter Mobilität einen festen Halt bietet.
Rücksichtnahme und Sicherheit in einem stark frequentierten Raum
Die Botschaft ist Teil einer Reihe von Hinweisen zum Miteinander, die die Metro und das regionale Verkehrsverbundunternehmen in sozialen Netzwerken und auf Bildschirmen in den Bahnhöfen veröffentlichen. Dort wird auch darauf hingewiesen, die Türen nicht zu blockieren, vor dem Einsteigen erst die aussteigenden Fahrgäste passieren zu lassen , leise zu telefonieren, Kopfhörer für Musik zu verwenden oder den Rucksack zwischen die Füße zu stellen, um andere nicht zu stören und keinen zusätzlichen Platz zu beanspruchen.
Das öffentliche Unternehmen erinnert daran, dass seine Vorschriften störendes Verhalten ausdrücklich verbieten und dass die Sensibilisierungskampagnen darauf abzielen, Konflikte zu vermeiden, bevor Warnungen des Personals oder sogar Sicherheitsmaßnahmen erforderlich werden. Im Grunde ist die Botschaft einfach: Die U-Bahn ist ein gemeinsamer und begrenzter Raum; die Haltestangen richtig zu benutzen, Platz zu lassen und Rücksicht auf die Mitmenschen zu nehmen, ist nicht nur eine Frage der Höflichkeit, sondern eine Grundvoraussetzung für sicheres und respektvolles Reisen.