Ni Mercadona, ni Lidl, ni Carrefour. El supermercado favorito de los españoles es una cadena norteamericana, tal y como desvela la última encuesta de satisfacción realizada por la Organización de Consumidores y Usuario (OCU) y solo tiene dos establecimientos en Madrid.
Se trata de Costco, un hipermercado con gran variedad de productos y marcas que ha conquistado al público con sus promociones y la calidad general de los alimentos. Sigue un modelo de compra poco habitual en España, ya que el acceso a las tiendas está reservado únicamente a sus socios.
Qué atrae del club Costco
Para formar parte del club de Costco basta con ser mayor de 18 años y comprar una tarjeta anual. En el caso de particulares tiene un coste de 30 euros más IVA, mientras que para los negocios el precio es menor: 25 euros más IVA al año.
Según la encuesta realizada por la OCU a un total de 7600 consumidores, lo que más se valora es la practicidad y accesibilidad, los buenos precios, la calidad de los productos y que exista una amplia gama de los mismos.
En el caso de Costco, sus tiendas son grandes naves industriales con todo tipo de alimentos, electrodomésticos, aparatos electrónicos, artículos para el deporte, joyería, mobiliario, sección de belleza, libros o juguetes, entre otros muchos.
Gracias al orden, la amplitud de los pasillos y la buena iluminación, la experiencia de compra en Costco resulta cómoda y agradable, otro de los criterios que más valoran los clientes según la encuesta de la OCU.
Dos tiendas: al sur y al noroeste
Actualmente, solo existen dos establecimientos de Costco en la Comunidad de Madrid. Uno de ellos está situado al sur, en Getafe, en el Polígono Empresarial Los Gavilanes (calle Agustín de Betancourt, 17).
En el otro extremo, al noroeste de Madrid, se encuentra el Costo de Las Rozas, situado en el número 19 de la calle Innovación. En ambos casos, el horario es ininterrumpido de lunes a domingo, de 10:00 a 21:30 horas.
Promociones y “búsqueda del tesoro”
El gran atractivo de Costco son sus ofertas, ya que renuevan continuamente sus productos y ofrecen precios exclusivos. Es lo que ellos denominan “la búsqueda del tesoro”, una especie de juego secreto en el que ponen a disposición de los clientes promociones por tiempo limitado y ellos deben encontrarlas en las tiendas.
Según la OCU, el gasto medio mensual por hogar asciende a 407 euros, superior a la media de años anteriores. Además, la cesta de la compra se ha encarecido un 36% en los últimos cuatro años, lo que explica que las familias busquen opciones con rebajas en los supermercados, convirtiendo a Costco en uno de los favoritos.