Vivre en ville, c’est accepter plein de règles non écrites, avoir un bon niveau de civisme qui va de soi pour bien vivre ensemble. Mais maintenant, le métro de Madrid a fait une campagne officielle de quelque chose que beaucoup de voyageurs font et demandent depuis des années : que personne ne s’appuie sur les barres de maintien.
Dans un message diffusé sur ses réseaux sociaux, la compagnie demande expressément de ne pas s’appuyer le dos ou le corps contre les barres et de les utiliser uniquement pour se tenir avec la main : « S’il vous plaît, ne vous appuyez pas sur les barres. Si vous vous tenez avec une main, vous voyagerez en toute sécurité et vous permettrez à d’autres personnes de les utiliser », rappelle l’avis, qui fait directement appel au civisme et à la responsabilité individuelle.
Le geste qu’il veut corriger est super précis : occuper toute la barre avec son corps, généralement en s’appuyant le dos, de sorte que personne d’autre ne puisse s’y agripper, ce qui est particulièrement problématique aux heures de pointe ou lorsque le train freine brusquement. Metro insiste sur le fait que les barres sont un élément de sécurité partagé, conçu pour que plusieurs mains puissent s’y agripper en même temps et non pour servir de dossier improvisé. L’entreprise souligne que s’agripper correctement réduit le risque de chutes et de trébuchements et permet en même temps aux personnes âgées, aux femmes enceintes ou aux personnes à mobilité réduite d’avoir un point d’appui solide.
Civisme et sécurité dans un espace très fréquenté
Ce message fait partie d’une série de rappels de bonne conduite que le métro et le Consortium régional des transports diffusent sur les réseaux sociaux et sur les écrans des stations, où l’on insiste également sur le fait de ne pas bloquer les portes, de laisser sortir avant d’entrer, de parler à voix basse au téléphone, d’utiliser des écouteurs pour écouter de la musique ou de placer son sac à dos entre ses pieds afin de ne pas déranger ni occuper trop d’espace.
L’entreprise publique rappelle que son règlement interdit clairement les comportements gênants et que les campagnes de sensibilisation visent à éviter les conflits avant qu’il ne soit nécessaire de faire appel au personnel ou même à la sécurité. En gros, le message est simple : le métro est un espace partagé et limité ; bien utiliser les barres, laisser de la place et penser à ceux qui sont à côté, ce n’est pas seulement une question de politesse, c’est une condition de base pour voyager en toute sécurité et dans le respect.