De nombreuses personnes se sont retrouvées au milieu d’un voyage ou sur le point d’en faire un et l’incertitude sur la situation des différents moyens de transport génère de nombreuses questions sur ce qu’il va advenir de ces voyages ou sur les réclamations qui peuvent être faites pour les voyages qui n’ont pas pu – ou qui ne pourront pas – être effectués.
Dans cet article, nous avons rassemblé des informations sur les options qui s’offrent à vous en tant que voyageur si c’est le cas.
Le train
Dans le cas du transport ferroviaire, Renfe et le ministère des Transports et de la Mobilité durable indiquent que les passagers affectés par le manque d’électricité pourront demander un remboursement et un échange sans frais auprès des canaux de vente de Renfe.
De même, les passagers qui, dans la mesure du possible, décident de reprendre leur voyage peuvent le faire en se présentant dans les gares pour être placés sur les sièges disponibles.
J’ai reçu un avertissement pour infraction à mon abonnement récurrent, vais-je être pénalisé ?
La réponse est non. La compagnie ferroviaire a indiqué dans X qu’il s’agit d’un message automatisé et qu’elle annulera les infractions d’hier 28 avril et d’aujourd’hui 29 avril.
Vols
En ce qui concerne les vols, beaucoup ont annoncé des reprogrammations ou des retards en raison de cette énergie zéro, bien que d’autres fonctionnent normalement. Il est essentiel de vérifier l’état des vols auprès de la compagnie aérienne correspondante et de rester attentif aux annonces faites par le biais de ses canaux officiels. Aena fournit également des informations en temps utile.
Par exemple, dans le cas d’Iberia et d’Iberia Express, elle a décidé de prolonger jusqu’à aujourd’hui la flexibilité qui permet aux passagers qui devaient voyager ce mardi de » modifier leur voyage à un autre moment s’ils le souhaitent« .
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