Nem Mercadona, nem Lidl, nem Carrefour. O supermercado favorito dos espanhóis é uma cadeia norte-americana, como revela a última pesquisa de satisfação realizada pela Organização de Consumidores e Usuários (OCU), e tem apenas duas lojas em Madrid.
Trata-se da Costco, um hipermercado com grande variedade de produtos e marcas que conquistou o público com as suas promoções e a qualidade geral dos alimentos. Segue um modelo de compra pouco comum em Espanha, uma vez que o acesso às lojas é reservado apenas aos seus membros.
O que atrai no clube Costco
Amplitude dos corredores na Costco. | Crédito editorial: Steve Proehl
Para fazer parte do clube Costco, basta ter mais de 18 anos e comprar um cartão anual. Para pessoas físicas , o custo é de 30 euros mais IVA, enquanto para empresas o preço é menor: 25 euros mais IVA por ano.
De acordo com a pesquisa feita pela OCU com um total de 7600 consumidores, o que mais se valoriza é a praticidade e acessibilidade, os bons preços, a qualidade dos produtos e a existência de uma ampla variedade deles.
No caso da Costco, as suas lojas são grandes armazéns industriais com todo o tipo de alimentos, eletrodomésticos, aparelhos eletrónicos, artigos desportivos, joalharia, mobiliário, secção de beleza, livros ou brinquedos, entre muitos outros.
Graças à organização, à amplitude dos corredores e à boa iluminação, a experiência de compra na Costco é confortável e agradável, outro dos critérios mais valorizados pelos clientes, de acordo com a pesquisa da OCU.
Duas lojas: a sul e a noroeste
Produtos no supermercado. | Crédito editorial: Pachu Villén e C.H.D via Google Maps
Atualmente, existem apenas duas lojas Costco na Comunidade de Madrid. Uma delas está localizada no sul, em Getafe, no Polígono Empresarial Los Gavilanes (rua Agustín de Betancourt, 17).
No outro extremo, a noroeste de Madrid, está o Costco de Las Rozas, na rua Innovación, 19. Em ambos os casos, o horário é ininterrupto , de segunda a domingo, das 10h às 21h30.
Promoções e “caça ao tesouro”
Biscoitos na Cotsco. | Crédito editorial: Miguel Martínez via Google Maps
A grande atração do Costco são as suas ofertas, já que renovam continuamente os seus produtos e oferecem preços exclusivos. É o que eles chamam de «caça ao tesouro», uma espécie de jogo secreto em que disponibilizam aos clientes promoções por tempo limitado e eles devem encontrá-las nas lojas.
De acordo com a OCU, a despesa média mensal por família é de 407 euros, superior à média dos anos anteriores. Além disso, o cesto de compras ficou 36% mais caro nos últimos quatro anos, o que explica que as famílias procurem opções com descontos nos supermercados, tornando o Costco um dos favoritos.