A muchas personas el apagón les ha cogido en medio de un viaje o a punto de hacer uno y la incertidumbre sobre la situación de los distintos medios de transporte está generando muchas preguntas acerca de qué va a pasar con esos desplazamientos o qué reclamaciones se pueden hacer por los viajes que no se han podido –o no se vayan a poder– efectuar.
En este artículo recopilamos información sobre las opciones que tienes como viajero si ese fuera tu caso.
Trenes
En el caso del transporte ferroviario, tanto desde Renfe como desde el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible informan de que los viajeros afectados por la falta de suministro eléctrico podrán solicitar la devolución y cambio sin coste en los canales de venta de Renfe.
Asimismo, los viajeros que, siempre que sea posible, decidan reanudar su viaje, podrán hacerlo presentándose en las estaciones para ser ubicados en las plazas disponibles.
He recibido un aviso por infracción de mi abono recurrente, ¿me van a penalizar?
La respuesta es no. La empresa ferroviaria ha señalado en X que se trata de un mensaje automatizado y que anulará las infracciones tanto de ayer 28 de abril como de hoy, día 29.
Vuelos
En el caso de los vuelos, muchos anunciaron reprogramaciones o retrasos como consecuencia de ese cero energético, aunque otros operan con normalidad. Es fundamental consultar el estado del vuelo con la aerolínea correspondiente, y permanecer atento a sus avisos a través de sus canales oficiales. Aena también va informando puntualmente.
Por ejemplo, en el caso de Iberia e Iberia Express, se ha decidido prolongar a hoy la flexibilización que permite a los pasajeros que iban a viajar este martes «cambiar su viaje para otro momento si así lo desean».
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